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当代县域经济网 /2025年第3期

【县域金融】优化服务 广安农商银行畅通惠农助农路

发布:2025/03/08 08:59  作者:李平 本刊记者 陈天航  编辑:邹璠  来源:《当代县域经济》2025年3月  阅读量:

近年来,广安农商银行坚持以促进共同富裕为出发点和落脚点,始终聚焦服务“三农”、服务城乡居民和中小微企业的目标定位,精准施策,加大普惠小微、实体经济等领域贷款投放力度,有力提升乡村振兴金融服务广度和深度,进一步畅通金融支农、助农、富农、惠农的路径,在优化金融服务、支持乡村振兴、推动普惠金融发展等方面取得了显著成效,为广安市的经济社会发展注入了强劲动力。

优化金融服务

提升客户满意度

“您好,请问需要办理什么业务?”

“我们这里有专为小微企业设计的贷款产品,手续简便、放款快。”广安农商银行营业部工作人员热情相迎耐心介绍。

广安农商银行始终将优化金融服务放在首位,不断提升服务质量。一方面,该行通过加强员工培训,提高员工的专业素养和服务意识,确保客户在办理业务时能够得到高效、便捷的服务;另一方面,该行积极引入先进的信息技术,提升业务处理效率。例如,通过线上作业模式,客户可以远程办理贷款申请、转账汇款等业务,大大节省了时间和精力。

“农商银行服务真好,效率真高!”在广安农商银行办理业务的邓大姐双手点赞,整个办理贷款的流程顺畅、服务贴心,展现出该行优质高效的服务水平。

近年来,广安农商银行坚持提升客户体验,在各支行配备老花镜、验钞机、雨伞、医疗箱等便民设施,为老年客户群体提供贴心的服务。同时还开设了“养老课堂”,向老年人普及金融知识,提高他们的金融安全防范意识。这些举措提升了客户满意度,增强了客户对银行的信任和支持。

支持乡村振兴

助力农业产业发展

作为金融强农的主力军,广安农商银行积极融入地方经济社会发展,将涉农贷款发展作为普惠金融的主战场。该行通过创新信贷服务,采用线上授信模式,对水稻、蔬菜、水果等农业产业进行精准金融服务。例如,针对种植产业建立专业服务团队,提供从农资采购到育苗、插秧的全流程金融服务,助力产业高质量发展。

此外,广安农商银行还积极支持特色种养业、粮食安全等“三农”领域发展。该行推出了小额农贷、创业担保贷等金融产品,解决各类经营主体融资难、融资慢、融资贵的问题。这些金融产品的推出为农业产业发展提供了有力的资金支持,带动了农民增收致富。

推动普惠金融

拓宽金融服务覆盖面

广安农商银行在推动普惠金融发展方面也取得了显著成效。该行通过配置网点专属信贷服务、远程授信、手机银行、二维码营销等线上作业模式,连接更加丰富的多元生态场景,将普惠金融送到田间地头。同时,该行还积极与政府部门、农业合作社等合作,共同推动金融服务下到基层,拓宽金融服务的覆盖面。

广安农商银行与广安投资集团签署战略合作协议,双方将在业务合作、信息共享、团队共建等方面进行深入交流,共同推动地方经济和金融事业健康发展。此外,该行还与各乡镇政府、村委等合作,聚焦乡村重点产业,打造与地方产业经营周期、客户需求相匹配的信贷产品,支持地方做强做精特色产业。


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