[摘要]  乡村振兴战略的全面实施，催生着农村经济发展的新业态新模式不断涌现，其中电商助农模式成为促进乡村经济发展效率提升的重要动力。推动电商助农工作，要以助农增收为目标，着力建设电商平台、提供电商培训、加强物流配送、致力品牌建设、加强监管与保障，提升乡村电商的竞争力，不断提高电商助农发展水平，更好地服务乡村振兴。

[关键词]  乡村振兴；电子商务；乡村经济

[作者单位]  首都经济贸易大学

随着现代信息技术的广泛应用，以互联网为依托的电子商务这种新的商业模式为农村经济发展注入了活力。通过电商平台以及网络直播，农户与经销商、消费者实现农产品销售，不仅成本降低而且效率更高，经济效益显著提升，电商助力农业农村高质量发展已成为推进乡村振兴的有效路径。在全面推进乡村振兴中，要结合乡村经济发展实际需要，创新电商发展模式，优化与调整电商助农发展策略，提高助农增收效率，促进乡村经济持续高质量发展。

电商助农发展的意义

打破地理空间限制。传统的农产品销售通常受限于地理位置和交通条件，导致农产品难以进入城市市场。而电商平台可以通过互联网技术打破地理空间限制，让农产品更容易进入全国甚至全球市场，扩大销售范围和渠道。

提高农产品附加值。通过电商平台，农民可以将原本散落在各个乡村的农产品进行整合包装，实现品牌化营销，提高其附加值。同时，电商平台还能够提供精准的营销手段和推广渠道，帮助农民打造自己的品牌形象，并吸引更多消费者。

促进乡村经济发展。电商助农发展不仅为农民拓宽了收入来源渠道，更为乡村经济带来了活力。通过电商平台，乡村中的小企业和个体经营者也能够参与到线上销售中，推动当地产业发展和就业增长。

提升信息对称度。传统农产品销售中，通常因为信息不对称问题，消费者很难了解到农产品的真实质量和价格，而农民也难以掌握市场需求的准确信息。而电商平台可以提供全面的产品信息和市场行情，让买卖双方更加公平地进行交易。

加快农业现代化进程。通过电商平台，农民可以获取先进的种植技术、生产管理方法和市场营销知识，提高生产效率和产品质量。同时，电商平台还为农民提供便捷的采购渠道，帮助其获取优质的种子、肥料和农药等生产资料。从而在产供销各环节提升农业经济效率，加快农业现代化进程。

电商助农发展策略

建设电商平台。一是规划与设计。确定电商平台的定位和目标，明确提供的服务范围和功能模块。考虑到农民的特殊需求，应注重用户友好性、易用性和便捷性。二是技术支持。选择合适的技术方案和开发团队，确保平台具备高效稳定的运行能力。建议采用云计算、大数据等先进技术，以满足农产品交易、物流配送等需求。三是农产品展示与销售。提供农产品展示页面，包括产品图片、描述、价格等信息，并支持在线下单购买。同时，可以考虑引入评价系统，让消费者对产品进行评价和反馈。四是支付与结算。整合多种支付方式（如支付宝、微信支付等），提供安全便捷的支付渠道。同时建立清晰的结算机制，确保农民及时获得销售收入。五是数据分析与优化。建立数据分析系统，监测用户行为、产品销售情况等数据，并根据数据结果进行优化调整。通过分析消费者需求和市场趋势，提供个性化推荐和精准营销。

提供电商培训。一是明确培训内容。培训课程应包括基础知识和技能，例如电子商务概念、平台注册与使用、产品展示与描述、订单处理与物流配送等。此外，还可以涵盖品牌建设、营销推广、客户服务等方面的内容。二是创新培训方式。可以采用线下面授或在线网络培训的方式进行。线下培训可以组织专门的培训班或工作坊，邀请专家学者或从业人员进行授课。在线培训则可通过视频教学、网上直播等形式进行。三是整合培训资源。准备相应的教材、案例分析和实操演练等资源，以帮助农民更好地理解和应用所学知识。还可以提供相关软件或APP的操作指南，并给予实时答疑支持。四是强化实践体验。首先，为了加深学习效果，可以安排实际操作环节，例如通过模拟交易或真实案例演练来锻炼农民的实际操作能力。其次，针对不同农民的需求和水平，提供个性化辅导和指导。可以根据农民的具体情况，定制培训内容和计划，帮助他们解决实际问题。最后，还可以与电商平台、相关企业或专业机构合作，共享资源和经验。例如邀请电商平台代表或成功的电商经营者来分享经验，并提供实际案例分析。五是持续支持与跟进。培训结束后，要继续提供技术支持和咨询服务，及时解答农民在实际操作中遇到的问题。还可以组织交流活动或建立社群平台，促进学员之间的互动与交流。

加强物流配送。一是建立完善的物流网络。在乡村地区建设物流中心或仓储基地，以实现商品集散、分拨和配送功能。同时，与快递公司或物流服务商合作，共同打造高效可靠的物流体系。同时，优化运输工具，可以采用适合农村道路条件的小型货车、三轮车等。根据不同需求和距离选择合适的运输方式，提高配送效率。二是优化供应链。与农产品生产者、电商平台及第三方物流公司等进行合作，整合资源并优化供应链。一方面，通过共享信息和资源，降低成本并提升服务质量。另一方面，根据消费者需求，提供灵活多样的配送服务。例如，可以设置不同的配送时间段、提供定时达或次日达等特殊服务。三是引入智能技术。一方面，利用智能化技术提升物流效率和准确度。例如，使用GPS定位系统追踪货物位置、引入无人机或自动驾驶技术等。另一方面，提供订单跟踪与客户服务，建立订单跟踪系统，让消费者随时了解订单状态；同时，建立健全客户服务体系，及时处理投诉和问题，并提供售后支持。四是完善农村交通基础设施建设。加大对农村交通基础设施建设的投入，改善道路状况和交通条件，这将有助于提高物流配送效率和降低成本。同时，建立健全监管机制，确保物流企业遵守相关法律法规，并对其进行评估和考核。只有在合规经营的前提下，才能保证乡村物流配送的可持续发展。

着力培育品牌。一是明确产品定位与特色。确定产品的定位和特色，找准目标市场和消费群体。通过深入了解产品的优势和特点，打造独特的品牌形象。同时，为乡村品牌取一个易记、富有意义且与产品相关的名称。设计专属于该品牌的标识、商标或包装，以增强品牌辨识度。二是提高产品质量。注重提高农产品的质量和安全性，建立健全质量控制体系。通过认证或标准化等方式，向消费者传递信心。同时，培育品牌文化，传承和弘扬乡村特色文化，将其融入品牌建设中。例如，挖掘当地传统技艺、故事或风土人情等元素，用以打造独特的品牌形象。三是创新营销方式。运用创新的营销策略来宣传推广乡村品牌。可以采用线上线下相结合的方式，利用社交媒体、电商平台等渠道进行宣传，并组织展览会、农业旅游等活动来吸引目标消费者。与相关企业、合作社或电商平台等建立合作关系，共同推动乡村品牌的发展。通过整合资源和分工合作，提升产品的市场竞争力。四是建立品牌联盟。与其他优质农产品或农业企业建立联盟关系，共同推广和宣传乡村品牌。通过携手合作，提高品牌影响力和市场份额。同时，可以引入专业的市场营销团队或顾问机构，提供专业化的品牌策划和推广服务。借助专业人士的经验和资源，加速乡村品牌建设过程。五是加强知识产权保护。注重乡村品牌的知识产权保护工作，申请商标、专利等相关权益，确保品牌在市场上的独特性和合法性。通过乡村品牌建设，可以提升农产品的附加值和市场竞争力，促进乡村经济发展，增加农民收入。

强化监管与保障。一是建立监管机制。建立健全农村电商监管机制，明确责任分工和监管权限。相关部门应加强对乡村电商市场的监测、评估和管理，及时发现问题并采取相应措施。同时，基于完善的法律法规，明确农村电商经营主体的权利义务、市场准入条件和行为规范等。此外，建立投诉处理机制，保护消费者合法权益。二是加强产品质量监管。加强对农村电商产品的质量监管，确保商品符合相关标准和规定。建立健全产品质量抽检制度，并加大对假冒伪劣产品的打击力度。三是加强售后服务保障。要求农村电商平台明确售后服务政策，包括退换货、维修等服务内容。同时，加强对售后服务质量的监督和评估，保障消费者权益。四是建立信用体系。建立乡村电商从业者和消费者信用评价体系，记录经营者和用户的信用状况。通过信用评价来引导诚信经营行为，并为消费者提供参考依据。