[摘要]  近年来，乡村旅游已成为中国旅游业新的增长极，河南省安阳市以实施乡村振兴战略为契机，大力发展乡村旅游，促进乡村产业振兴，帮助农民增加收入，但同时也存在产业规模小、同质化严重、营销方式落后、从业人员素质不高等现实问题。对此，要立足乡村特色资源创新发展模式，完善配套设施提升服务水平，加强人才培训，推动乡村旅游可持续发展。

[关键词]  乡村旅游；文化内核；特色资源

[作者单位]  中共安阳市委党校

乡村旅游是以农民为经营主体，乡村优秀传统民俗文化为灵魂，城市居民为目标群体的一种休闲旅游形式。乡村旅游的发展对优化农村产业结构、促进农村生态文明、加快农民富裕富足起着重要作用，是实现乡村振兴的重要路径和抓手。

安阳市乡村旅游发展现状

安阳市位于中原腹地，拥有丰富的历史文化遗产和自然景观。近年来，安阳市依托资源优势，加大投资力度，引导发展古村落、生态农业、采摘园等多种形式的乡村旅游，形成了红色研学、绘画写生、低空运动等特色业态。截至2022年，安阳市获得省级以上乡村旅游品牌80余个，乡村旅游经营单位2000余家，16个村镇入选2021年河南省乡村旅游特色村、特色生态旅游示范镇、乡村旅游创客示范基地和休闲观光园区，12个村庄成为河南省首批乡村康养旅游示范村创建单位，4个村庄建成全国乡村旅游重点村。仅2022年上半年，安阳市乡村旅游人数即达554.08万人次、乡村旅游收入达18.99亿元。但随着乡村旅游的深入推进，安阳市乡村旅游的问题与短板也逐渐显现。

安阳市乡村旅游存在的问题

乡村旅游基础设施不完备。乡村旅游主要位于城郊和农村地区，近几年在乡村振兴政策的支持下，安阳市农村基础设施建设得到巨大改变，但是对标乡村旅游的发展要求还存在较大差距。一是乡村交通设施不够发达。虽然现在村村通已经实现了全覆盖，但是大部分乡村的道路狭窄，停车位不足，在客流量高峰时，容易造成交通拥堵；一些乡村旅游的重点乡镇公交车、客运班车的通达率还较低，不能满足游客及村民的出行需求。二是乡村旅游的标志体系不完善。旅游标志是乡村的一景，在起到美化和提升环境效果的同时，也加深了游客印象，为乡村旅游营造了良好的口碑和声誉。但当前安阳市各个村庄乡村景点介绍标志、乡村导向标识牌、温馨提示类标识牌、公共服务设施指示牌等还较为欠缺，不能为旅客提供必要的信息。三是乡村旅游集散服务体系处于缺位状态，难以为广大游客搭建合作交流的平台。此外，乡村旅游的医疗、食宿、消防、应急都比较薄弱，各景区服务水平和服务能力有待进一步提高。

乡村旅游产业规模小，同质化严重。复制文化成为当前乡村旅游建设的一阵风，我国大部分地区的乡村旅游或休闲农业基本都存在同质化的问题。安阳也不例外，当前安阳市乡村旅游除个别重点乡村外，基本都是粗放式发展，缺乏长期科学的规划，对于资源的开发呈现盲目、无序、自发的状态，很难做大做强，形成规模效应。此外，一个区域内旅游资源大体相同，在旅游项目的设置上就缺乏特色和亮点，无法吸引更多的游客。例如林州太行山风景区，在丰富独特的自然资源的支撑下，乡村旅游取得了一定的发展，但是境内的旅游项目基本都是漂流、缆车观光、农家食宿等传统项目，对红色文化资源的挖掘则不足，文化内核不够突出。而安阳县和内黄县缺乏特色的自然景观，乡村旅游主要是“采摘园+农家乐”的简单模式，而核心的文化、自身的特色、差异化竞争则鲜少挖掘，这不利于乡村旅游的长期稳定发展。

乡村旅游产业宣传营销方式落后。安阳市乡村旅游宣传营销力度不大、形式单一，缺乏互联网和新媒体的宣传手段。截至目前，宣传安阳境内的乡村旅游景点网站有河南乡村旅游网，但该网站涵盖的景点并不全面，更新速度较慢，难以为游客及时提供准确的游玩信息，安阳市目前尚缺乏一个全面、准确、及时更新的全域乡村旅游宣传平台。同时，安阳市乡村旅游对线上电商平台的运用少，一些乡村旅游的景点、农家乐已具有了线上营销宣传的意识，但是对于这些平台的运用仅限于设立了宣传网页，没有线上沟通、预订、支付等功能，部分网页还存在着信息更新速度慢等问题，降低了游客进一步探索的热情。此外，安阳市在乡村旅游宣传工作中，政府部门参与多，社会力量参与少，政府、村庄、农户等直接利益相关主体大多各自为政，没有形成互补联动效应，难以营造热度。

乡村旅游从业人员素质不高。在发展乡村旅游的过程中，乡村“空心化”导致人口外流，满足发展要求的专业人才，受生活水平、乡村经济条件的影响，不愿来到乡村工作，无人可用成为制约乡村旅游发展的关键因素。此种情况下，安阳市很多乡村旅游景点的从业人员基本是“村干部+村民”组合，村民大多由返乡农民工、留守村庄的劳动力、低保户组成，他们普遍年龄偏大、学历偏低，难以胜任乡村旅游的接待、服务和特色产品销售等工作。而且相关部门对于从业人员的培训工作不重视，给予他们的规划、管理、营销等知识的系统培训并不多，而现有的培训也大多偏重形式，并未提升他们对乡村旅游的认识。旅游业管理运营是专业性学科，乡村在无专业人员指导，村干部和村民无专业培训的情况下，难以把握营销热点，提升服务质量，限制了乡村旅游的可持续发展。

安阳市乡村旅游发展策略

完善配套基础设施，提升服务规范化水平。完善交通体系，改善乡村旅游重点村镇与邻近国省干道、县道、乡道和周边景区连接线的交通状况，畅通乡村旅游“最后一公里”，实现城景通、城村通、景村通；提高乡村旅游重点村镇（景区）公交车、客运班车的通达率，实现乡村旅游重点村镇（景区）公共交通工具的全覆盖；因地制宜建设停车场，满足旅游旺季时停车需求。完善乡村旅游标志体系，在公交车站、游客集散中心、交通沿线、乡村旅游目的地设置乡村旅游导览图、旅游标志等标识标牌，有条件的村庄可开通电子地图。完善配套乡村旅游供水供电、污水处理、垃圾收集、通信网络、旅游厕所等基础设施。定期对乡村旅游的服务质量、食品安全、消防设施等开展监督检查，确保旅游食宿安全。

依托特色资源，分层级差异化发展。乡村旅游的发展要根据区域内的资源环境、地理区位、客源等方面的特点，坚持普遍开发和重点布局相结合的原则，大力发展适合本区域的模式，打造乡村旅游的亮点特色。安阳市依托红旗渠、马氏庄园、太行大峡谷、万泉湖、昆玉山等红色经典和太行山水景区发展旅游的村镇，可加强对接协调，建设特色餐饮、民宿客栈、研学体验等项目，实现延伸服务、良性互补，打造景区与周边村镇的利益共同体。依托石板岩镇民宿客栈集群及拟建设精品民宿发展旅游的村镇，可延伸消费，组织互动体验项目，实施“非遗进民宿”“后备厢工程”等。林州市中石阵村、殷都区渔洋村等依托历史文化资源、传统村落、古建筑发展旅游的村镇，可挖掘文化内涵，创新展陈手段、活化表达方式、增强吸引效应。依托汤河湿地公园、漳河湿地公园等生态资源发展旅游的村镇，应发展健康养老、休闲度假、娱乐体验、运动健身等项目，满足不同客群的需求。市城区近郊、各县城区近郊发展旅游的村镇，可着眼城市居民夜间避暑纳凉、周末亲子游玩需求，发展科技文化体验、游戏娱乐放松、农田瓜果采摘、特色美食品味项目，努力提供各具特色的家门口美景。

加大宣传营销力度，提升智慧化水平。设立微信公众号，推动知名线上旅行商与乡村旅游企业合作，逐步实现信息智能推送、网络营销、网络预订和网上支付等互联网服务，完善导游、导航、导厕、导览、导购等智慧旅游服务。建设乡村旅游电商平台，推进旅游商品线上线下一体化销售。充分利用安阳新闻媒体和新媒体平台，加大乡村旅游宣传营销力度，引导城乡居民发现乡村之美。将乡村旅游宣传营销纳入旅游宣传总体规划，制作乡村旅游地图、宣传画册等，有条件的还应开通乡村旅游网站，鼓励社会力量参与乡村旅游的宣传推广，形成A级旅游景区与乡村旅游重点村镇同步宣传推广的综合效应。

加强人才培训，实现乡村旅游可持续发展。加大对乡村旅游从业人员的培训力度，形成完备的培训体系，可整合高校专家和文旅产业运营精英力量，分批次对从业人员进行帮扶培训，努力建设一支结构合理、素质较高的乡村旅游从业人员队伍。组织引导创业团队、艺术人才、大学生、旅游专业人士等投身乡村旅游发展，吸引本地青年回归和扎根乡村振兴事业。积极与高水平的乡村旅游专业团队合作，引进先进的建设运营理念，实现项目策划、经营管理、市场营销、商品研发、人才培训等一站式服务。