在电信诈骗案件高发态势下，金融机构已成为守护群众财产安全的前沿阵地。2025年4月11日，青神农商银行黉门街分理处凭借专业敏锐的风险意识与高效联动机制，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回5万元损失，获青神县公安局反诈中心高度赞誉。
当日12时55分，老年客户赵某至黉门街分理处办理5万元取现业务。在办理业务过程时，触发系统风险提示，经办柜员立即核查账户交易流水，发现其账户前一日（4月10日）有一笔外省不明资金入账。面对工作人员询问，赵某神情慌张、言辞闪烁，反复强调是 “他人还款”，并不断催促加快办理，同时频繁翻看笔记本、接听电话，种种异常行为引起经办柜员警觉。
黉门街分理处工作人员迅速展开深度调查，通过核查赵某提供的交易对手电话，对方自称“表弟”，匆忙确认是“还款”后立即挂断，经核实该号码未实名登记，无法溯源。随后，通过社区协助联系上赵某女儿，得知其所述资金来源与实事完全不符，且核查期间赵某持续与他人通话，疑似接受诈骗分子 “远程指导”。
青神农商银行快速启动反诈应急机制，总行反诈专员第一时间将异常情况上报县公安局反诈中心。经多方综合研判，确认该笔资金存在诈骗风险，黉门街分理处工作人员果断采取账户管控措施，拒绝赵某取现请求。次日，该账户被公安机关依法止付。4月23日，在青神农商银行与县公安局反诈中心紧密协作下，涉案资金全额返还，切实守住了客户的 “钱袋子”。
此次成功拦截，彰显了青神农商银行 “技防+人防”双轮驱动的反诈能力。从系统智能预警到人工精准研判，从跨部门联动核查到公安高效协作，全流程闭环处置机制有效阻断诈骗链条。下一步，青神农商银行将持续深化反诈宣传与风险防控体系建设，以实际行动践行金融为民初心，筑牢反诈“防火墙”。（文/张璐璐 胡晗玥）
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