为深入推进金融消费者权益保护工作，引导金融消费者理性维权，构建和谐的金融消费环境，乐山农商银行以“权利 责任 风险”为主题，聚焦不同消费群体需求，线上线下多措并举，有效开展3•15“金融消费者权益日”教育宣传活动，将金融知识送进千家万户。

网点宣传氛围浓。该行充分发挥辖内240个营业网点贴近社会公众的优势，设立公众教育咨询区，滚动播放宣传主题标语和视频，在厅堂内外全方位展示“3·15”宣传教育活动主题及图文，现场为等候办理业务的客户与出入网点的消费者普及信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗和反洗钱等金融知识，引导客户通过“普及金融知识提升金融素养”线上作品库学习相关案列和知识，营造沉浸式宣传环境。

集中宣传覆盖广。活动期间，该行在全市多场景、多区域均开展了形式多样的教育宣传活动，组织多个宣传小分队深入马边彝族自治县雪口山镇、井研县集益镇箭牌村农综站、高新区助农取款点等全市11个区县的场镇、农村金融综合服务站，向广大村民集中普及消保金融知识；深入乐山市计算机学校、犍为教育示范基地、五通三鼎坝广场、乐山佛运出租车公司、峨眉双福茶叶市场、沐川富和社区等地，广泛开展教育宣传进校园、商圈、进街道、进企业，重点关注“一老一少一新”客户群体，打通宣传教育“最后一公里”，有效扩大“3·15”金融知识宣传教育范围及效果。

特色宣传频发力。活动期间，该行引入“出租车顶灯”特色渠道，穿梭主城区的1300多台出租车打造起广覆盖、高频次的流动传播线，迅速形成宣传声势；同时充分利用新媒体渠道，通过微信公众号发布数篇教育宣传文章，文案点击量1900余次，重点介绍金融消费者八项权利、消费者维权知识、老年人防诈骗、反洗钱知识、存款保险、反电诈反非法集资等，切实提升3·15教育宣传活动对广大公众的影响力、传播度和有效性。

金融课堂关爱足。3月15日当天，该行分批邀请200余名幼儿园学生走进营业大厅，开展 “小小银行家”金融教育宣传小课堂活动，为师生家长讲解了银行功能区域、人民币辨伪、取款机原理及消保防骗等知识。孩子们互动答题，踊跃发言、反响热烈，在欢声笑语中，认识银行、了解金融，对“金钱观”“储蓄观”有了初步认识。活动期间，针对不同客群的金融小课堂活动在全行网点热烈开展，讲解的内容融合了客户经常接触的金融业务及相关案例，深入浅出，深受客户喜爱。

接下来，乐山农商银行将不断丰富举措，持续提升金融消费者权益保护工作的责任感和使命感，为提升公众的风险责任意识、风险处理能力及合理维权能力，营造和谐健康的金融消费环境贡献更多金融力量。（文/童诗  图/乐山农商银行）