审计谈话是审计工作的核心环节，尤其对基层农商银行而言，面对县域客户、基层员工等对象，高效的谈话不仅能获取关键证据，更能减少对立情绪，推动发现问题和整改问题。合江农商银行审计条线在日常审计工作中，摸索出审计谈话“准备、倾听、留痕”三个关键步骤的方法，起到了一定的效果。
首先，谈话前，要做足“准备”。审计人员需梳理被谈话人的岗位职责、业务流程、关联风险点，结合前期数据筛查的疑点，如异常流水、违规操作情况等，拟定谈话核心目标。针对不同的对象，比如客户经理、柜员、农民客户、公职人员客户等，提前列出谈话提纲和疑点，以精准核实事实、固定证据，避免提问无焦点、逻辑混乱，得不到想要的谈话结果。
其次，谈话中，要学会“倾听”。面对基层员工或农户，避免使用专业术语堆砌，用通俗语言说明谈话目的，消除对方抵触心理。比如核实涉农贷款资金用途时，可从“农业生产和生意经营情况，是否还需信贷资金”切入，而非直接质问“资金是否挪用”。对躲躲闪闪、避重就轻的回应，则要及时追问，用“当时具体操作流程是怎样的”“资金转给了谁”等问题锁定关键信息，同时观察对方表情、语气变化，捕捉潜在疑点。
第三，谈话后，要做好“留痕”。对谈话获取的信息，需与审计数据、凭证资料交叉验证，避免单一依赖口头陈述。比如被谈话人声称贷款资金用于采购化肥农药，需核查对应的交易合同、转账流水是否一致等。同时，还应及时整理谈话记录，尽可能找到被谈话人签字确认，确保审计证据的合法性、有效性。
审计谈话不是审问，而是基于事实的沟通。对我们基层农商银行审计而言，既要坚守合规底线，精准核实问题，也要以理性、专业的态度化解矛盾，让审计监督既“有力度”，又“有温度”，我们一直行进在这条平衡“力度”和“温度”的路上。（文/合江农商银行 陆红）
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