教育公平是民生福祉的核心基石，助学贷款则是托举寒门学子逐梦远航的金融桥梁。2025年，资中农商银行陈家支行深耕普惠金融领域，以强烈的社会责任担当交出了一份亮眼答卷：全年新增助学贷款49户，续贷114户，累计惠及200余户家庭经济困难学子，让金融暖流精准浇灌每一段求学之路。

统筹部署强根基，责任到人无盲区。资中农商银行陈家支行将助学贷款列为年度重点民生工程，由支行行长挂帅成立专项工作组，依据生源分布划分10个服务片区，推行“分片包保、责任到人”的工作机制。同时，细化全流程操作规范，明确各环节时限与责任主体，精简冗余环节；针对学生群体中存在的材料不全、线上操作不熟等问题，实时优化服务话术与流程，灵活调整服务方式，确保助学贷款工作高效便民、覆盖全面。

校银联动提质效，政策触达零距离。该支行与辖内3所高中建立常态化合作机制，组建宣讲小队开展“进校园、进班级”专项活动10余场。活动采用“政策解读+案例分享+互动答疑”的形式，以通俗易懂的语言详细讲解助学贷款的申请条件、优惠政策、还款方式及征信知识，有效消除了学生和家长对“贷款难、还款压力大”的顾虑。此外，支行搭建“助学贷款专属沟通群”，邀请班主任、学生及家长入群，并安排专人全天候在线值守，实时推送政策更新、材料清单、办理进度提醒等信息，累计解答各类疑问300余次，实现信息传递“零延迟”、咨询服务“不打烊”。

下沉服务破梗阻，便民举措暖人心。针对村镇政策知晓率低、群众线上操作能力薄弱等痛点，该支行组建了“行长带队+骨干参与”的宣传分队，深入辖区内10个村社开展“地毯式”宣传，累计悬挂横幅20条、发放宣传折页800余份、设置咨询台5个，切实让惠民政策深入人心。针对特殊群体，实施精准化服务举措：对外出务工家庭，依托村社台账进行远程线上申请指导；对信息闭塞家庭，则联合村社干部开展“一对一上门服务”，手把手协助完成注册、材料上传、签约等操作，全力打通服务群众的“最后一公里”。

持续深化普惠路，护航教育向未来。此次助学贷款工作的圆满收官，既是对资中农商银行陈家支行普惠金融服务能力的全面检验，更是其社会责任担当的生动彰显。下一步，该支行将总结“分片包保、校银联动、台账追踪、上门服务”等成功经验，进一步优化服务流程，提升业务办理效率，持续延伸乡村金融服务触角，加大对困难学子的帮扶力度，让助学贷款政策惠及更多有需要的群体，以实际行动践行普惠金融使命。（文/朱方怡）