为破解农村金融服务“最后一公里”难题，泸州银行叙永支行主动作为，组建“乡村振兴金融服务队”，深入叙永县23个乡镇村社设立17个助农取款服务点，惠及3万余村民，为农户提供“家门口”的金融服务，助力乡村振兴跑出“加速度”。

移动金融下乡，打通服务“最后一公里”

据悉，客户张女士因意外导致行动不便，需激活银行卡以办理后续医疗费用结算等事务。然而，张女士虽意识清醒，但因身体原因无法完成签字等常规操作。得知这一情况后，泸州银行叙永支行立即启动特殊客户服务预案，安排两名经验丰富的工作人员携带移动设备，前往张女士家中提供上门服务。

在服务过程中，工作人员首先通过耐心沟通确认张女士的业务需求及意识状态，并严格按照银行合规流程，通过录音录像、指纹确认等方式替代传统签字环节，确保业务办理合法、安全。同时，工作人员详细向张女士及家属解释业务流程和风险点，并协助完成账户安全设置，全程仅用时20分钟便高效完成激活。

“没想到银行能专门上门服务，还考虑得这么周到，真的解决了我们的燃眉之急！”张女士的家属对银行工作人员的专业与温情表示由衷感谢。

近年来，泸州银行叙永支行针对农村地区金融服务距离远的问题，建立“流动服务车+助农服务点”的双模式服务。流动服务车每周5次深入偏远村屯，现场办理社保卡激活、小额取现等业务，助农服务点位上农户可自助办理账户查询、转账、取现等业务。村民反馈：“以前存钱取钱要跑几十公里路，现在服务车开到家门口，还能学怎么防诈骗，真是既方便又安心！”

践行社会责任，多措并举助力乡村振兴

泸州银行叙永支行始终坚持发挥地方国有银行担当，为“农民增收、村集体经济增长、乡镇实力增强”提供有力支撑。一是深入推进帮扶工作。目前，泸州银行共向叙永县派驻4名驻村人员，分别派驻至叙永县白腊苗族乡荍田村和天堂村、黄坭镇树坪村、龙凤镇凤林村。总行行领导多次带队深入到各帮扶村进行调研推进工作，通过座谈会、实地走访和入户等形式详细了解各帮扶村的发展现状和存在的困难，切实对接帮扶需求，全力帮助解决帮扶村实际困难和问题。二是积极争取资金精准捐资。截至目前，累计向帮扶村进行资金帮扶合计约150万元；消费帮扶大米1万斤。在防汛救灾期间，为大石镇捐赠100个枕头、100个凉席以及50个充电器。三是延伸触角助力村民增收。截至今年上半年，累计为超1万名村民提供日常转账汇款等金融服务，近3年累计为助农服务点站长创收超210万元。四是主动融入强村公司发展。紧密围绕县委县政府决策部署，主动为已成立和即将成立强村公司的乡镇提供专属金融服务方案，率先为强村公司发放贷款300万元，利率低至3.39%。

泸州银行叙永支行将持续坚持下沉乡镇，积极助力乡村振兴，为乡镇村民提供高效便捷的金融服务，让金融活水真正浇灌出乡村振兴的丰硕成果。（文/图 泸州银行）