大竹农商银行为东湖路幼儿园小朋友启蒙金融知识

“小朋友们好！欢迎你们到大竹农商银行参观学习”。12月7日，大竹农商银行营业部迎来了一批特殊的客人，90多名幼稚园小朋友头戴小红帽，手拿手工画，在老师的带领下，兴致昂然地到访总行营业部。一时间，童声朗朗，人头攒动，满堂尽带“红金甲”，平时庄重、肃静的厅堂内，顿时流动着稚气而欢快的音符，现场办理业务的客户也频频驻足回首，目光中流露出几分惊奇与欣喜，犹如冬日的阳光，明媚而温暖。

这是大竹农商银行营业部营销团队通过外拓走访，在搜集客户需求信息时，了解到东湖路幼儿园一直有给“大大班”小朋友上一堂关于金融知识社会实践启萌课的想法，我方立即抛出了可以提供我行“全功能网点”营业部进行现场参观并提供专业解说的建议，园方欣然接受，表示与他们的想法一拍即合。原来，他们以前也曾联系过几家就近的银行，但几家银行都因场地小、怕麻烦而拒绝。园长感激之余，发出了“还是农商银行好啊！”的感慨。

在征得总行领导及相关部门同意后，按照既定的活动方案，营业部负责人亲自担纲“第一解说员”，为小朋友们献上一份可口的金融“套餐”。在现金服务区，在大堂经理的引导下，小朋友们体验了一把“大堂迎宾”、“取号排队”、“座位听号”、“举手招迎”、“静候取款”等全流程标准化服务；在自助服务区，小朋友们看到各类先进的自助机具，东摸摸、西瞅瞅，特别是在体验ATM机“插卡取款”后，欢呼雀跃，兴奋不已；在“书香银行”自选书柜旁，小朋友们表情顿时亮了，“哇！好多书！”解说员趁机问道：“小朋友，要想当好一名银行职员，叔叔阿姨们需不需要学习呀？”“需要！”稚嫩的声音显得无比真诚和可爱。“那你们在学校也要认真读书，好好学习，将来也来大竹农商银行上班，好不好？”“好！”在贷款服务中心，客户经理对小朋友也进行深入浅出的信贷知识启萌。活动过后，小朋友们还向我行回赠了亲手制作的手工画和剪纸。

通过此次“走进银行”社会课堂银校对接活动，更加密切了农商银行与学校及客户的关系，在充分展示我行良好的企业形象的同时，也很好地诠释了我行一贯秉持的“了解客户，服务客户”、“客户利益无小事”竭诚服务意识和责任担当精神。“赠人玫瑰，手有余香”，良好的服务也赢得了客户的尊重与回报，营业部与该校也初步达成了手机银行、代发工资、扫码支付等几块业务的开办合作事宜。

“今日小红帽，明日银行家”，种下的是金融知识启萌的种子，收获的是农信文化代际相传的硕果。

(总行营业部供稿)