为进一步维护经济金融安全和消费者的合法权益，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，近日，内江农商银行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，聚焦“征信权益、存款保险、社保卡、反电信诈骗”等与消费者息息相关的金融知识，持续优化服务，加大普及力度，让行动有力度，宣传有温度。

立足厅堂，开展阵地宣传

内江农商银行将金融消费者宣传教育作为消费者权益保护工作的第一道防线。在辖内各网点营业大厅张贴宣传海报，在厅堂内摆放金融知识宣传折页与“普及金融知识，提升金融素养”金融知识作品库二维码，在LED屏滚动播放3·15宣传口号和活动主题，向客户普及“倡导理性消费，珍视个人信用”“强化风险意识，防范电信诈骗”等金融理念，营造良好宣传氛围。同时，通过引导客户参与四川银行业“3.15”金融知识线上视频趣味答题活动、开展10分钟金融知识小课堂活动等，给客户讲解守护金融消费者合法权益、保护个人金融信息的重要性和必要性，进一步维护经济金融安全和消费者的合法权益，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

“请进来”“走出去”，提升群众获得感

内江农商银行成立“内江汉安立信志愿服务队”、存款保险宣传小组等集中开展征信权益、存款保险以及反电诈等系列宣传活动，携手内江市人力资源和社会保障局，在东兴区支行营业部开展“社会保障卡惠民服务季”宣传，以丰富的宣传内容和新颖的宣传形式，着力塑造温暖消保品牌形象，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

“请进来”。 内江农商银行要求客户经理及大堂经理利用客户等待时间，向客户宣讲防诈防骗金融知识，帮助消费者深入了解金融诈骗危害，提升自我保护意识。

“走出去”。 内江农商银行工作人员走出营业网点，走进社区、农村、商圈，通过发放宣传折页、现场讲解金融知识等，扩大宣传面，向金融消费者普及金融基础知识，积极引导消费者正确合理使用正规金融服务。

金融有温度，守护入人心

在征信知识宣传活动中，为避免讲解空洞，宣传小队一边配合案例讲条款，一边拿出手机引导大家关注“天府信用公众号”，通过小视频、小故事丰富讲解的趣味性，提升广大群众的接受度。

在社保卡宣传活动中，工作人员现场为市民介绍了社会保障卡的银行账户金融功能，以及可以享受的各种优惠政策，其中“用社保卡存压岁钱”这一创新服务项目引起了广泛关注。

在存款保险宣传活动中，宣传人员通过引导大家关注“内江农商银行微信公众号”，并详细介绍公众号上推出的存款保险小视频、小故事，通过浅显易懂的语言帮助大家理解存款保险知识，跨越金融鸿沟。

内江农商银行将持续深入贯彻“以人民为中心”服务理念，积极发挥人缘、地缘的本土优势，以实际行动树立行业服务典范，构建安全、贴心的金融消费者权益保护体系，为公众提供优质金融服务，为构建和谐的金融消费环境贡献自己的力量。（文/图 内江农商银行 李贞）