2022年11月17日，绵竹市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部发布了关于部分区域实施管控的通告，绵竹农商银行党委迅速成立以党委书记、董事长为组长的疫情防控领导小组，领导班子靠前指挥，扛起疫情防控第一责任，为疫情防控提供坚强组织保障，坚决贯彻落实关于疫情防控的重要决策部署，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，确保“两手抓、两不误”，多措并举保障疫情期间金融服务的连续性和稳定性。

迅速行动，及时报告。通告发布后，绵竹农商银行积极响应政府要求，立即启动应急方案。18日晚00：03对外发布全辖31家营业网点临时停业公告及服务联系方式。通过微信公众号、客户微信群等线上方式积极引导和指导客户通过“蜀信e”手机银行、网上银行等方式办理业务，为客户提供7*24小时在线金融服务。全行统筹安排员工居家办公，落实必要值班在岗人员的闭环管理和后勤保障，并及时向上级监管部门报告重大事项。

强化管理，及时排查。全体员工就近完成核酸检测，做好与疑似病例有空间和时间重叠的排查登记，及时报备。人力资源部每天做好员工健康情况统计，实时更新情况，建立台账。专人持续跟进疫情最新发布信息，及时告知全行员工，掌握最新情况，督促员工及家属做好个人健康防护。

疫情防控期间紧急业务办理现场

多措并举，金融服务“不打烊”。面对陡然严峻的疫情形势，绵竹农商银行将疫情期间金融服务保障工作作为重要任务来抓，坚持疫情防控“不松懈”，金融服务“不打烊”，确保金融服务“不断档”。疫情初始阶段，绵竹农商银行及时督促各营业网点做好紧急消毒，关闭自助机具循环功能，及时检查自助银行设备现金备付情况，确保全辖自助银行设备服务不间断。

自绵竹市部分区域临时管控以来，绵竹农商银行及时推出线上预约服务。对确需办理保民生、保生产等金融业务通过电话预约办理，截止11月28日，绵竹农商银行配合财政局处理国库集中支付业务72笔，金额共计834万元；配合医保局代发救助金108笔，金额共计10.45万元；处理社保局城乡居民养老金业务9笔；结算绵竹中学初中部及川师附中相关业务4笔；处理公司类贷款利息11笔；票据业务40笔，代发业务307笔。

针对疫情期间贷款归还问题，绵竹农商银行制定专项工作方案，落实客户经理主动联系客户做好提示，对暂时不能还款的客户按照相关流程申请延期还款，对因疫情原因造成的线下贷款逾期可申请征信异议，获中国人民银行审批后处理逾期记录。

11月18日至28日，绵竹农商银行手机银行、网上银行等线上渠道共发生交易29.59万笔，交易金额4.76亿元。

绵竹农商银行参与“追阳断链”工作的志愿者

闻令而动，志愿服务冲一线。11月18日上午绵竹农商银行第一批集结完毕驰援绵竹市疾控中心，迅速参与全市流调工作。随着管控工作进一步加强，面临着任务重、人员缺、风险高的各种困难，绵竹农商银行干部员工再次挺身而出。有的在居住社区报名参加志愿者服务，确保小区人员足不出户，有效阻断疫情传播。有的化身“大白”与医护人员、人民警察等携手筑牢抗疫防线，夜以继日到疫情最严重的管控地区进行“追阳断链”行动，保卫人民群众的生命健康安全。截止目前，绵竹农商银行共组织42名员工加入志愿者队伍，组建党员先锋队4支，累计服务超过3000小时，为近5000人次提供志愿服务，提供各类爱心物资1.2万元。

绵竹农商银行干部员工全力以赴助力疫情防控工作有序推进，全心全意强化临时管控期间金融服务，以实际行动为绵竹战“疫”贡献金融力量，彰显了“主力军”银行担当。（ 图/绵竹农商银行）