服务不缺位 工作不断档 业务不打烊

近日，雅安多地实行静态管理，疫情防控形势异常复杂严峻。雅安农商银行坚定贯彻省联社及地方党政疫情防控要求，提高政治站位，强化责任担当，闻令而动，第一时间成立疫情防控应急领导小组，启动应急预案，统筹做好静态管理期间疫情防控和金融服务工作，确保“服务不缺位、业务不打烊、工作不断档”，为全市防疫攻坚贡献金融力量。

同心同行，联动落实疫情防控要求

自防疫通告发出后，雅安农商银行严格落实防疫要求，静态管理范围内的全体干部员工高度自觉，严格遵守防疫规定，做到“居家办公”“应检必检”、主动报备、不扎堆不聚集。

及时备足资金头寸，确保资金清算渠道畅通，客户金融服务品质不降低，按照“特事特办、即来即办”的原则，安排专人负责防疫资金拨付。

（组织党员突击队、青年先锋队协助街道乡镇做好疫情防控）

积极配合乡镇、街道及村社的疫情防控要求，主动认领“急、难、险、重”任务，已累计派出200人次的党员志愿者、青年先锋队，加入核酸检测点、值守卡点、小区、农贸市场等场所。

雅安农商银行志愿者已先后在名山区20多个点位值守，他们每天凌晨五点起床，奔赴社区设立的卡点，换上白、蓝防护服，搬运设备、布置帐篷，配合医护人员做好人员通知、引导有序排队、扫码登记、准确录入信息、核查信息、安抚群众思想情绪，同时向正在排队的待检人员宣传防控政策和知识，引导居民配合疫情防控工作，充分展现“四川农信，四川人民自己的银行”的抗疫担当。

履责担当，切实做好应急亲情服务

雅安农商银行第一时间发出《致广大客户的一封信》，呼吁市民朋友多通过手机银行、网上银行，办理转账、缴费、查询、代发等业务。

对因疫情确需办理延期还本付息的客户，开辟“绿色通报”，实施拍照签字后申请登记，不影响客户征信、分类等级和产生罚息。

全行49个营业网点均落实专人值守，持通行证和健康码坚持每日对办公、营业场所全面消毒，引导做好智能柜员机、ATM机、CRM机等的应急使用工作。

一位名山城区食品代理商需紧急采购方便面保证超市供应，雅安农商银行蒙阳分理处立即引导客户到网点智能柜员机办理，不到5分钟，第一批7万元的货款就汇划到成都上级供应商账户。截至目前，雅安农商银行共办理线下支付结算业务76笔，金额合计5217.3万元；辖内131面对突如其来的疫情，雅安农商银行以高度的政治站位，充分践行地方金融主力军银行的责任担当，以奋斗精神、担当精神、斗争精神为引领，用合规服务、智慧服务、亲情服务为我市疫情防控提供高质量金融保障，为战胜疫情持续贡献农商智慧、坚守农商情怀、续写农商担当。（雅安农商银行供图 ）