为满足广大客户对现金结算和残损小额人民币兑换的需求，合江农商银行营业部严格按照《四川合江农村商业银行股份有限公司关于现金服务示范区建设工作方案》要求，积极承担区域金融服务职责。
该行营业部通过晨会、夕会等时间学习现金服务相关事项，一是对残损人民币的兑换标准进行学习，保证在日常工作中做到应换尽换；二是进一步规范小面额人民币兑换登记簿，分别建立了《小面额人民币预约兑换登记簿》《反宣布收兑登记簿》《大额现金预约登记簿》等登记簿并落实专人负责记录，在每日营业终了时复查小面额人民币的结存情况，结合预约登记簿向清算中心预约提款；三是合理保持库存现金余额，为方便客户取款，对要大额取款的客户，友情提示其应提前一个工作日预约，并留下通讯电话以便客户预约取款。
向商户开展金融知识宣传
同时，为了进一步打造现金服务网点的金字招牌，该行营业部进行网格化管理，将服务辖区划分成十个网格，落实专人负责宣传。在荔家超市等人流量较大的地方设点宣传，发放宣传折页，热心讲解残币兑换标准和假币识别等金融知识，保证所辖范围内的商户应知尽知，在面对面的交流过程中，专责人员进行交叉营业，使得商户们在感受到热心服务的同时了解到合江农商银行的存贷产品，为以后工作的拓展打造了“蓄水池”。
自现金服务示范网点建立一个月以来，该行营业部累计接收小额人民币兑换预120余次，累计兑换金额150万元以上；接收大额现金取款预75次；办理大额取款2134.6万元；兑换残损人民币60余次，累计上缴残损人民100余万元。在区域金融服务中树立了良好的口碑。（文图/张华英）
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