为坚决贯彻落实党中央、国务院、各级党委关于助企纾困的各项决策部署，兴文农商银行始终以支持实体经济和小微企业发展为己任，坚决扛起稳企纾困、惠企利民的社会责任，将工作重心和服务重点向支持市场主体纾困发展充分倾斜，多措并举做好金融服务，持续激发市场主体活力动力，为稳定县域经济积极贡献农信力量。

兴文农商银行党委书记、董事长陈雨在企业调研

搭建工作专班，掀起“进企纾困”行动

近期，兴文农商银行构建了“一把手亲自挂帅、班子成员分类走访、部门会同网点分片上门”的模式，充分下沉服务，开展“网格化、地毯式、全覆盖”的走访对接活动，宣贯稳企纾困政策，摸排各类市场主体需求，扩大纾困政策知晓度、覆盖面。2022年6月3日，首次启动“进企纾困”大调研活动，总行班子成员率前台部室负责人分组前往莲花藤椒基地、海翔系列楼盘、大坝苗族乡新型农业经营主体、城区社区和共乐村组，通过观摩生产线、面对面座谈的形式，全面摸底调查小微企业、主要楼盘商圈、个体工商户、新型农业经营主体、农户、社区居民等客群主体痛难赌点，发现、归集各类市场主体的实际困难及金融需求，为后期优化信贷业务、利率定价及金融支持方案提供现实参考。活动当天，实地走访了各类市场主体30余户，收集贷款融资意向650余万元，延期还本需求3户，金额310万元。

开辟绿色通道，高效满足主体急需

为稳妥解决疫情防控期间各类市场主体面临的经营和融资困境，兴文农商银行开辟稳企纾困绿色通道，出台便捷服务的专项措施，针对各类市场主体的应急资金需求，采取急事急办、特事特办的原则，通过线上方式快速推进审批流程，加大重点领域信贷投放，做到“快申请、快调查、快审批、快发放”，综合运用首贷、续贷功能，配合增加宽限期、展期、调整还款计划等措施，支持客户灵活应对受疫情影响而产生的临时还款困难，确保信贷不断档、服务不打烊、效能不降低等暖企行为落地落实，帮助各类市场主体克服疫情影响共渡难关，尽快恢复正常生产经营，助力打赢这场疫情防控阻击战。

兴文农商银行党委副书记、行长王娟在企业走访

出台纾困政策，缓解实体经营困局

一是严格落实党中央国务院减费让利、惠企利民的决策部署，对银行账户服务、人民币支付结算等项目实施了不同程度的降费措施，对中小微企业客户在贷款过程中涉及相关费用一律由银行承担，高质量落实降费政策，推动让利实体经济取得实质成效。综合利率由年初5.9%将至目前的5.6%，下降0.3个百分点。二是及时全面摸排存量客户，积极运用各类政策工具，持续落实延期还本付息政策支持，及时满足相关客户办理需求，确保应延尽延、能续尽续，妥善解决好受疫情影响客户还款难问题。对受疫情影响严重，流动资金紧缺，暂时结息困难的客户，结合行业特点和经营状况，根据客户申请可调整结息方式，采用按月结息的可调整为按季结息，缓解客户资金压力。今年以来，已累计办理普惠小微企业延期还本269户，延期金额达到2.65亿元。三是优化征信相关服务。对因疫情因素出现逾期、违约，导致客户出现征信不良记录、提出异议的，按照监管和内部要求快速处理。对受疫情影响暂时失去收入来源的中小微企业和个人客户，视具体情况调整还款安排，并按照调整后的还款安排报送信用记录。

下一步，兴文农商银行将持续认真贯彻落实助企纾困的各项决策部署，进一步完善市场主体融资需求清单，分类制定金融服务方案，引导辖内各网点主动服务、上门服务、精准服务，切实提高金融服务工作质效，用实际行动彰显地方金融主力军的责任和担当。

文图/吴可嘉